Laatste update: 15 juli 2025
Welkom bij Glowenexis. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website glowenexis.shop en alle diensten en producten die via deze website worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Glowenexis en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Glowenexis en de gebruiker.
2.2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de gebruiker beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Glowenexis voordat de overeenkomst wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Glowenexis zijn in te zien.
2.3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de gebruiker ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de gebruiker op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen.
3.1. Alle aanbiedingen en offertes van Glowenexis zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2. Een aanbod is slechts geldig gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur of zolang de voorraad strekt.
3.3. Glowenexis kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien de gebruiker redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de gebruiker het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2. Glowenexis behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen gevolgen voor lopende overeenkomsten.
4.3. Betaling dient te geschieden op de door Glowenexis aangegeven wijze.
4.4. Bij niet-tijdige betaling is de gebruiker zonder ingebrekestelling in verzuim en is Glowenexis gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
4.5. Indien de gebruiker in verzuim is, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de gebruiker.
5.1. Glowenexis zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
5.2. Digitale producten (zoals e-books, gidsen en online cursussen) worden direct na betaling geleverd via e-mail of door het verlenen van toegang tot een online platform.
5.3. Als plaats van levering geldt het e-mailadres of de toegang tot het platform dat de gebruiker aan Glowenexis kenbaar heeft gemaakt.
5.4. Glowenexis zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
5.5. Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de gebruiker hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
6.1. De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
6.2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt of in het geval van digitale inhoud, 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
6.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Glowenexis via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
6.4. Als de consument de overeenkomst herroept, ontvangt de consument alle betalingen die hij tot op dat moment heeft gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat Glowenexis op de hoogte is gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen, van Glowenexis terug.
6.5. Uitsluiting herroepingsrecht: Het herroepingsrecht is uitgesloten voor digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de levering met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument is begonnen en waarbij de consument heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding.
7.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten en databankrechten, berusten bij Glowenexis of diens licentiegevers.
7.2. Het is de gebruiker niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Glowenexis producten of delen daarvan te verveelvoudigen, openbaar te maken of te wijzigen, behalve voor zover dit noodzakelijk is voor normaal, persoonlijk gebruik.
7.3. De aankoop van een product geeft de gebruiker een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het product voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken.
8.1. Glowenexis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten of diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Glowenexis.
8.2. De inhoud van de producten en diensten is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Glowenexis kan echter niet garanderen dat deze inhoud volledig, juist, nauwkeurig of actueel is.
8.3. Glowenexis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van adviezen die in de producten of diensten worden gegeven. De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de gegeven informatie.
8.4. Indien Glowenexis aansprakelijk is voor schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat de gebruiker heeft betaald voor het product of de dienst.
9.1. Glowenexis verwerkt persoonsgegevens van de gebruiker in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2. Voor meer informatie over hoe Glowenexis omgaat met persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
10.1. Klachten over producten of diensten kunnen worden gemeld bij de klantenservice van Glowenexis via [email protected].
10.2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de gebruiker een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
11.1. Op overeenkomsten tussen Glowenexis en de gebruiker waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen tussen Glowenexis en de gebruiker zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Glowenexis is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
12.1. Glowenexis behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
12.2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.
12.3. Indien de gebruiker een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum.
Glowenexis
Prinsengracht 123
1015 KD Amsterdam
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 822 1047
KvK-nummer: 12345678
BTW-nummer: NL123456789B01